Cuando toman ventaja de un consumidor o un consumidor es estafado, robado, rechazado un reembolso, sufrió daños en un archivo de crédito o es víctima de prácticas comerciales poco éticas, negligentes o criminales, la mayoría no tiene idea de a quién acudir.
La policía es un buen comienzo, porque le emitirán un informe policial, y lo necesitará más adelante, especialmente si planea demandar (puede demandar, por cierto). Pero hay otras opciones disponibles.
Si bien es difícil recuperar el dinero perdido por operaciones fraudulentas de reparación de crédito, un consumidor puede denunciar las empresas poco éticas al Fiscal General de su estado, contratar un abogado propio y entablar un litigio o ambos.
Las leyes contenidas en la FCRA y la CROA protegen no solo al consumidor, sino que también describen las divulgaciones obligatorias que todas las CRA operativas deben proporcionar a sus posibles clientes.