La información debe proporcionarse en forma escrita o en formato digital, sin editar, según lo previsto por el Congreso.
Muchos operadores poco éticos limitan esta ley expansiva a una frase corta: "usted tiene derecho a disputar información inexacta en un archivo de crédito al consumidor".
Las leyes de la CROA son obligatorias y deben incluirse en todos los contratos para que los clientes conozcan sus derechos en su totalidad y también para que puedan hacer las cosas por sí mismos si así lo desean.